سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل


1/ شركات الشحن 


نشحن لجميع مدن المملكة عبر شركات الشحن التالية :-

 أرامكس - سمسا -

سلة - جي اند تي اكسبريس -

DHL Express-

أي مكان


2/ تكلفة الشحن الفعلية :- 28 ريال


و نعني بالقيمة الفعلية أي القيمة التي يدفعها المتجر لشركة الشحن , قد يكون الشحن مجاني عند طلبك بقيمة 199 ريال و أكثر , أو قد تكون تكلفة الشحن بالفاتورة أقل من 28 مما يعني ان المتجر يتحمل فرق التكلفة , لكن في حال استرجاع الطلب, او عدم استلامه فيتم حسم القيمة الفعلية لتكلفة الشحن وهي 28 ريال سعودي


3 / مدة تجهيز الطلب :


إن المدة لتجهيز الطلب غالبا تكون في نفس اليوم و يتم شحن الطلب في اليوم التالي

و قد تصل مدة تجهيز الطلبات في بعض الاحيان إلى 3 أيام عمل في أوقات الذروة كالمواسم و الأعياد


4/ مدة التوصيل :


إن مدة التوصيل هي 3-7 أيام باستثناء ذروه المواسم و في حال تأخر التوصيل عن المدة المذكورة التواصل معنا على الواتساب لنقوم بدورنا بالتواصل مع شركة الشحن للنظر في سبب التأخير , و المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناجم من شركة الشحن


5/صحة البيانات :


نرجو التدقيق في صفحة بياناتك قبل إتمام الطلب ( الإسم - رقم التواصل - العنوان ) وفي حال وجود خطأ إبلاغ المتجر قبل شحن الطلب , في حال وجود خطأ في البيانات بعد شحن الطلب فالمتجر غير مسؤول 


- في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، لا يتحمل المتجر اية رسوم للإعادة الشحنة , ويتحمل العميل قيمة إعادة الشحن



- يجب مخاطبة شركات الشحن مباشرة قبل التواصل مع المتجر لمتابعة حالة شحناتكم.